01-Durante seu atendimento, com que frequência a enfermagem lhe tratou com cortesia e respeito?
02-Durante seu atendimento, com que frequência o pessoal da enfermagem o escutou atentamente?
03-Durante seu atendimento, com que frequência o pessoal da enfermagem lhe explicou as coisas de uma forma que conseguisse entender
04-Durante esta hospitalização, quando pressionou o botão de chamada, com que frequência recebeu ajuda no momento em queria?
05-Durante esta hospitalização , com que frequência os médicos o trataram com cortesia e respeito?
06-Durante esta hospitalização, com que frequência os médicos o escutaram atentamente?
07-Durante esta hospitalização , com que frequência os médicos lhe explicaram as coisas de uma forma que conseguisse entender?
08-Durante esta hospitalização , com que frequência o seu quarto e sanitário foram mantidos limpos?
09-Durante esta hospitalização , com que frequência o pessoal do hospital falou consigo sobre como seriam tratadas as suas dores?
10-Antes de lhe administrarem qualquer novo remédio, com que frequência o pessoal do hospital descreveu os possíveis efeitos secundários (colaterais) de uma forma que conseguisse entender?
11-Durante a sua internação a dieta oferecida atendeu as suas expectativas (dentro da prescrição médica)?
12-Durante esta hospitalização , os médicos, pessoal da enfermagem, ou outro pessoal do hospital, falaram-lhe sobre se teria ajuda necessária após ter alta do hospital?
13-Usando um número de 0 a 10, em que 0 significa o pior hospital possível e 10 significa o melhor hospital possível, que número usaria para classificar este hospital durante a sua hospitalização?
14-Recomendaria este hospital aos seus amigos e familiares?
